Manual do Parceiro – Modalidade Meta Diária | Plataforma Volt+

Bem-vindo(a) ao Volt+!

É um prazer ter a sua marca e a sua operação conosco. Este manual foi desenvolvido para a modalidade Meta Diária — um programa em que o cliente é premiado com um desconto sempre que atingir o valor de compra definido para a sua loja em um único dia.

O conceito é simples: o cliente compra, bate a meta e recebe o benefício. Não importa quais produtos foram comprados — o que conta é o valor total acumulado no dia.

Aqui você encontrará o passo a passo completo para registrar vendas, acompanhar repasses financeiros e gerenciar sua equipe.

Recomendamos a leitura atenta de todas as seções para que a sua equipe extraia o máximo da plataforma.

Boas vendas e bons negócios!

1. Acesso e Visão Geral

Para entrar na plataforma, utilize seu e-mail e senha cadastrados. Após o login, você terá acesso ao menu lateral com todas as funcionalidades disponíveis conforme o seu nível de acesso.

O portal está organizado nas seguintes áreas:

Área	Módulos	Finalidade
Análise	Dashboard e Operações	Acompanhar resultados e extratos financeiros
Operacional	Vendas e Usuários	Registrar transações e gerenciar equipe
Conta (menu superior direito)	Perfil e Taxas	Configurações pessoais e consulta de taxas
Suporte (menu lateral)	FAQ e Canais de Atendimento	Tirar dúvidas e entrar em contato com o Volt+

2. Dashboard: Visão Geral do Desempenho

O Dashboard é a primeira tela exibida após o login. Nela você encontra um resumo em tempo real da performance da sua loja no programa Volt+.

O que você encontra nessa tela:

• Cartão "Faturamento total": Exibe o valor total do faturamento acumulado no período.
• Cartão "Total de vendas": Mostra o número total de transações de venda realizadas.
• Cartão "Ticket médio por venda": Valor médio de cada venda.
• Cartão "Total de itens vendidos": Quantidade total de itens vendidos no período.
• Gráfico de Evolução de Vendas: Acompanha a evolução das vendas ao longo do tempo.

Dica

Consulte o Dashboard diariamente para verificar se os clientes estão atingindo a meta e gerando benefícios. Uma queda no gráfico pode indicar baixo movimento ou atraso nos registros de venda.

3. Fase de Homologação (Conta Demo)

Antes de começar a registrar as vendas reais do seu público e lançar o programa na loja, a equipe do Volt+ poderá fornecer à sua operação uma Conta Demo.

Este é um ambiente seguro de testes focado exclusivamente em validar a integração do Volt+ com o seu sistema de caixa (PDV).

• Nele você poderá simular transações, inserindo valores fictícios e um CPF de teste.
• O objetivo é passar uma venda no caixa e confirmar se o sistema da sua loja está se comunicando corretamente com o portal Volt+, contabilizando a meta diária sem gerar cobranças financeiras reais.

Importante

As credenciais da Conta Demo expiram automaticamente 4 horas após o seu primeiro login. Alinhe com a sua equipe de TI ou frente de caixa para realizar os testes assim que acessar o portal pela primeira vez. Após essa validação, sua conta oficial de produção será liberada!

4. Vendas: Registrando as Transações

A aba Vendas é onde a loja informa ao Volt+ todas as transações realizadas com clientes.

Importante

Atenção: Na modalidade Meta Diária, o que determina se o cliente recebe o benefício é o valor total das compras realizadas no dia. Registre todas as transações do dia com o CPF do cliente para que o sistema possa calcular se a meta foi atingida.

4.1. A Tabela de Vendas

A tabela exibe o histórico de vendas registradas. As colunas mostram:

• Data da venda
• CPF do cliente
• Valor total da transação

Filtros disponíveis:

• Busca por CPF do cliente
• Filtro por faixa de valor (mínimo e máximo)
• Filtro por intervalo de datas (de / até)

4.2. Registrando uma Venda Manualmente

Ideal para registrar vendas individuais ou corrigir lançamentos que ficaram fora do relatório do caixa:

1. Clique em "Adicionar venda manualmente".
2. Preencha os dados:
   • CPF do Cliente: Dado obrigatório para identificação e validação do benefício.
   • Valor da Compra (R$): O valor total gasto pelo cliente nesta transação.
   • Data da Venda: O dia em que a venda ocorreu no caixa.
3. Clique em Salvar.

4.3. Importando Vendas em Massa (Via Planilha)

Para lojas que concentram o envio de vendas em lote (diário ou semanal):

1. Clique em "Importar em massa".
2. Faça o download do arquivo modelo (vendas_template.xlsx). As colunas são: CPF, Valor e Data.
3. Preencha a planilha com os dados extraídos do seu sistema de caixa.
4. Envie o arquivo e clique em "Verificar".
   • O sistema analisa cada linha e exibe o status de cada registro (verde = ok, vermelho = erro).
   • Os erros mais comuns são: CPF inválido ou data fora do formato esperado.
5. Se aparecerem erros em vermelho, corrija o arquivo Excel original e envie novamente.
6. Quando todos os registros estiverem com status verde, o botão "Enviar" será liberado para finalizar o envio.

5. Operações: Acompanhamento Financeiro

A aba Operações é onde você acompanha a cobrança das taxas Volt+ e o ciclo financeiro da sua parceria.

Como funciona o ciclo de uma Operação

Toda vez que um cliente atinge a meta diária na sua loja, o benefício concedido a ele gera um custo de taxa para a loja. Esse custo é cobrado periodicamente, conforme o período definido no seu contrato com o Volt+ (por exemplo: a cada 15 dias, ou mensalmente).

O ciclo de uma operação funciona assim:

1. Acúmulo de vendas: Ao longo do período contratual, sua loja registra as transações e os clientes que batem a meta recebem seus benefícios.
2. Fechamento do lote: Ao atingir a data de fechamento definida em contrato, a equipe administrativa do Volt+ consolida todas as vendas daquele período e cria uma Operação com o total das taxas devidas.
3. Emissão da cobrança: O Volt+ gera e envia o boleto com o valor total das taxas (campo "Total Taxa") para que a sua loja efetue o pagamento.
4. Pagamento e aprovação: Após o pagamento ser confirmado e aprovado pela equipe do Volt+, a operação é encerrada.

5.1. As Três Abas de Status

A tela de Operações é dividida em três abas, que refletem exatamente em que etapa do ciclo cada cobrança se encontra:

Aba	Significado
Aguardando	A operação foi criada e o boleto foi emitido. Sua loja ainda não efetuou o pagamento ou o pagamento ainda não foi confirmado.
Aprovadas	O pagamento foi recebido e aprovado pela equipe do Volt+. O ciclo daquele período está encerrado.
Negados	A operação foi rejeitada. Isso pode ocorrer por inconsistências no processamento ou divergências identificadas na auditoria.

Dica

Monitore regularmente a aba Aguardando para não perder prazos de pagamento do boleto. Atrasos podem impactar a continuidade dos benefícios aos seus clientes.

5.2. Tela de Detalhes de uma Operação

Ao clicar em uma operação da lista, você acessa a tela de detalhes, que exibe:

• Período: Data de início e de término do lote que originou essa cobrança
• Total de Taxa: Valor do boleto emitido para aquela operação
• Lista de transações: Todas as transações vinculadas ao lote

5.3. Exportando uma Operação para Excel

Na tela de detalhes, há um botão azul "Download" no canto superior direito. Ao clicar, o sistema gera e baixa automaticamente uma planilha .xlsx com todos os dados detalhados daquele lote.

O nome do arquivo segue o padrão: Planilha de Operacoes Parceiro [Nome da Loja] - [Data Início] a [Data Fim].xlsx

Dica

Use essa planilha para conciliar o boleto recebido com os dados do seu sistema de contabilidade ou ERP, verificando linha a linha as transações que compõem a cobrança.

6. Usuários: Gerenciando a Equipe

A aba Usuários permite controlar quem tem acesso ao portal da sua loja e com quais permissões.

Importante

Por segurança e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), cada funcionário deve ter seu próprio acesso individual. O compartilhamento de senha coloca em risco os dados dos seus clientes e dificulta qualquer auditoria futura.

6.1. A Tabela de Usuários

A tabela lista todos os usuários cadastrados na sua loja. As colunas exibem:

• Nome completo
• E-mail
• Cargo/nível de acesso
• Status (Ativo / Inativo)

Filtros disponíveis:

• Busca por nome
• Busca por e-mail
• Filtro por cargo
• Filtro por status (ativo/inativo)

6.2. Níveis de Acesso (Cargos)

Ao cadastrar um usuário, você define o nível de acesso dele. Os cargos disponíveis são:

Cargo	O que pode fazer
Administrador	Acesso completo: gerencia usuários, vendas e operações
Gerente	Acesso completo: gerencia usuários, vendas e operações
Operador	Acesso operacional: pode registrar vendas, mas não pode alterar usuários
Visualizador	Somente consulta: pode ver as informações, mas não pode criar, editar ou excluir nada

6.3. Cadastrando um Usuário Manualmente

1. Clique em "Cadastrar usuário".
2. Preencha os dados:
   • Nome completo (obrigatório)
   • E-mail (obrigatório)
   • CPF (obrigatório no cadastro, não pode ser alterado depois)
   • Nível de acesso (Cargo) (obrigatório)
3. Clique em Salvar. O usuário receberá um e-mail para criar sua senha de acesso.

6.4. Importando Usuários em Massa (Via Planilha)

Para cadastrar vários usuários de uma vez:

1. Clique em "Importar em massa".
2. Baixe o modelo (usuarios_template.xlsx). As colunas a preencher são: Nome, CPF, E-mail e Cargo.
3. Preencha e envie o arquivo. Os usuários serão criados automaticamente.

6.5. Desativando um Usuário

Ao selecionar a ação de desativar um usuário na tabela, o sistema solicitará a Autenticação em Dois Fatores (2FA) para confirmar. Após desativado, o usuário aparece com visual esmaecido na tabela e não consegue mais acessar o portal.

7. Configurações Pessoais e Comerciais

No canto superior direito da tela, clique sobre o seu nome para abrir o Menu da Conta. Nele você encontra as opções:

• Meu Perfil
• Minhas Taxas
• Termos de Uso
• Documentação: Permite acessar a qualquer momento a Wiki oficial de documentação e manuais da plataforma.
• Versão atual do sistema
• Sair

7.1. Meu Perfil

A tela "Meu Perfil" tem duas abas:

Dados de Cadastro:

• Exibe seu Nome Completo, CPF (somente leitura) e E-mail.
• Você pode editar o nome e o e-mail.
• Se alterar o e-mail, o sistema pedirá que você confirme sua senha atual antes de salvar. Um e-mail de aviso será enviado para os dois endereços (antigo e novo) como medida de segurança.

Alterar Senha:

• Para trocar sua senha, preencha três campos:
  1. Senha atual – confirmação de que é você quem está fazendo a alteração.
  2. Nova senha – deve atender aos critérios mínimos de segurança exibidos na tela.
  3. Repita a nova senha – o sistema verifica se os dois campos coincidem antes de liberar o botão Salvar.

7.2. Minhas Taxas

Esta tela apresenta o acordo comercial entre a sua loja e o Volt+, detalhando as faixas percentuais de taxa aplicadas de acordo com o volume de transações beneficiadas no período.

Dica

Consulte a tela de Taxas periodicamente para acompanhar qual faixa de cobrança sua loja se enquadra com base no volume de clientes que bateram a meta.

8. Suporte

A aba Suporte oferece acesso rápido aos canais de atendimento e às respostas para as dúvidas mais frequentes. Acesse-a diretamente pelo menu lateral do portal para ver sempre os contatos atualizados.

8.1. Canais de Atendimento

Os contatos oficiais ficam disponíveis no topo da tela de Suporte. Para referência, os canais ativos são:

Canal	Contato
Telefone	(85) 99744-8612
E-mail	contato@voltmaisapp.com.br
WhatsApp	(85) 99744-8612

Nota

Os contatos acima estão disponíveis diretamente na aba Suporte do portal. Em caso de atualização, a versão do portal sempre prevalece sobre este documento.

8.2. Perguntas Frequentes (FAQ)

Abaixo dos contatos, há uma seção expansível com as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a plataforma, como:

• Como acompanhar o desempenho das suas vendas
• Como funciona o cálculo da meta diária
• Custos e modalidades de participação
• Como cadastrar novas lojas no programa

Clique em cada pergunta para expandir a resposta.

Importante

Resumo do Fluxo Operacional — Meta Diária

O fluxo da modalidade Meta Diária é simples e direto:

1. Registrar as Vendas (aba Vendas) → Informe o CPF do cliente e o valor total de cada transação do dia.

2. O Sistema Calcula Automaticamente → O Volt+ verifica se o total de compras do cliente no dia atingiu a meta definida em contrato.

3. Benefício Gerado → Se a meta foi batida, o desconto é creditado automaticamente ao cliente.

O CPF é a chave de tudo. Um CPF incorreto impede o sistema de associar a compra ao cliente correto, e o benefício não será gerado. Sempre confirme o CPF antes de registrar.

Volt+ – Mais vendas, mais benefícios, mais resultado para a sua operação.